РРС-Кейс: Зростання онлайн-продажів для магазину квітів у Києві за допомогою Meta Ads
Мета Ads
Букети квітів у Києві. Бізнес комбінований, з онлайн-продажами й офлайн-магазинами
— Підвищення продажів та збільшення кількості підписників в Instagram
Широка аудиторія, аудиторія за інтересами, аудиторія, спрямована на подарунки до дня народження, аудиторія чоловіків у відносинах та інш.
З січня 2024 по теперешній час
Київ, Україна
Вихідні дані:
Про проєкт:
До співпраці з RegisTeam клієнт не використовував рекламу для просування в онлайн-сегменті. Попри стабільні офлайн-продажі, онлайн-показники були незначними: невелика кількість замовлень та підписників в Instagram.
Аналітика проєкту до співпраці:
Показники на старті:
- Продажі офлайн — стабільні.
- Продажі онлайн — низькі.
- Кількість підписників в Instagram — невелика (до 800).
Прийняті рішення:
Команда RegisTeam розробила та запустила рекламну кампанію в Instagram, щоб покращити продажі та збільшити кількість підписників.
Етапи роботи
Для проєкту ми провели:
– Аналіз конкурентів
Визначили слабкі та сильні сторони в їх рекламній кампанії: промоакції, тематичні букети, безоплатне доставлення продукту, відео з оглядами букетів, історіями з виробництва та інші формати, що привертають увагу.
– Аналіз цільової аудиторії та виокремлення основних сегментів
Визначили ключові сегменти через глибоке дослідження цільової аудиторії: широка аудиторія, аудиторія за інтересами, аудиторія, спрямована на подарунки до дня народження, аудиторія чоловіків у відносинах та інше.
– Розробку рекламних стратегій
Визначили основні цілі, завдання, ключові показники ефективності та методи реалізації.
– Розробку банерів
За результатами аналізу аудиторії створили технічні завдання дизайнерам для ефективних рекламних банерів.
– Запуск рекламних кампаній
«Повідомлення в Direct» і «Трафікова рекламна кампанія» для кращої взаємодії з аудиторією та зростання трафіку.
– Розіграш букетів
Щоб привернути увагу і зацікавити нових користувачів.
– Аналіз та оновлення рекламних банерів
Досліджували ефективність банерів та оновлювали їх для оптимізації рекламних кампаній.
Аудиторія, з якою ми працювали
– Широка аудиторія:
Зацікавлені люди, яких знаходить алгоритм Meta.
– Аудиторія за інтересами «квіти»,«букети»:
Цілеспрямовані покупці, які активно шукають та купують.
– Аудиторія, що купує букети до свят:
Користувачі у пошуках подарунків на особливі дати чи заходи.
– Аудиторія «у відносинах»:
Переважно чоловіки, які шукають оригінальний букет для коханої.
– LAL-аудиторія:
Активні підписники, які взаємодіють з контентом: пишуть повідомлення в Direct, коментують та діляться публікаціями.
Приклади рекламних оголошень
1. Графік динаміки повідомлень та CTR
На першому графіку бачимо, як зростає кількість повідомлень в Direct, на другому — позитивну динаміку CTR.
Окремо провели рекламну кампанію до 8 Березня з гарними показниками.
Дата 6.03 – 8.03.24
- Покази — 18 825.
- Кліки — 528.
- CTR — 2,8%.
- Messaging conversations started — 87.
- Cost per messaging conversation started — 1,46$.
Показники рекламних кампаній на 8 Березня
Дата 8.03.24
- Покази — 3 835.
- Кліки — 125.
- CTR — 3,26%.
- Messaging conversations started — 31.
- Cost per messaging conversation started — 1,14$.
Приклади рекламних оголошень до 8 Березня
Результати
1. Зросла кількість підписників в Instagram.
Наразі це 2000+ підписників, що на 150% більше за стартові показники.
2. Стало більше онлайн-звернень.
На 10-15 додаткових звернень щоденно (з бюджетом 24дол./день).
3. Покращилась взаємодії з цільовою аудиторією.
Ми пропрацювали «ввічливі відповіді», стратегію «дотискання до купівлі» та стратегію «допродажу».
Підсумки
Ми досягли значних результатів в роботі з клієнтом, який раніше не використовував рекламу на платформі Мета. За цей період суттєво зросли онлайн-продажі, збільшилася кількість та активність аудиторії. Це говорить про важливість реклами та потенціал Instagram для просування бізнесу.
Ми оптимізували рекламну кампанію, щоб підвищити її ефективність. Для чого тестували різні креативи, постійно аналізували та оновлювали банери. Вивчали конкурентів і пробували щось нове.
Окремий фактор успіху — налагоджена комунікація з клієнтом. Професійний підхід, оперативні відгуки та вміння адаптуватись до його потреб позитивно вплинуло на співпрацю і результатах проєкту.
Акцент на рекламі в Instagram був вдалим рішенням. Завдяки зусиллям компанії RegisTeam бізнес клієнта вийшов на новій рівень: підвищилась його присутність в онлайн-сегменті, збільшилась аудиторія, значно зросли продажі.
Трохи про Meta Ads
Платформа Meta — одна з найбільших соціальних мереж та медіакомпаній у світі. Вона об’єднує кілька ключових продуктів: Facebook, Instagram, Messenger та WhatsApp.
Платформа має мільярди користувачів по всьому світу, що робить її однією з найбільших платформ для цифрової реклами.
Meta надає широкий спектр рекламних інструментів, серед яких: таргетована реклама, динамічні оголошення, реклама в історіях та багато іншого. Рекламні кампанії можна налаштовувати для різних цільових аудиторій з урахуванням демографічних характеристик, інтересів, поведінки користувачів та інших параметрів.
Платформа надає детальну аналітику для відстеження ефективності рекламних кампаній. Користувачі можуть переглядати ключові показники: кількість переглядів, кліки, конверсії, витрати та інші метрики для оцінки результатів своїх рекламних кампаній.
Однією з основних переваг реклами на платформі Meta є можливість точного таргетингу. Рекламодавці можуть налаштовувати свої кампанії для конкретних груп користувачів на основі різних параметрів, що дозволяє максимізувати ефективність рекламних бюджетів.
