К нам обратился онлайн-магазин сертифицированной химической продукции в Казахстане.
Клиент продает всё, что может понадобиться на современном технологичном производстве: материалы для очистки воды и строительства, для переработки нефти и сельского хозяйства, для добычи металлов и переработки урана.
Задача вполне стандартная:
Увеличить количество заказов через сайт.
А вот условия — не слишком
В нише очень высокая конкуренция за довольно узкую ЦА: заводы, нефтепром, коммунальные, общественные и социальные услуги, услуги по очистке и обслуживанию и другие.
Добраться до такой аудитории непросто, и через инстаграм такое не продашь.
До этого клиент сам настраивал рекламную кампанию, и результаты его не устраивали: получалось слишком дорого и не выгодно.
Но нам удалось заметить пару недочетов в рекламной кампании клиента. Их исправление снизило цену лида в четыре раза. И увеличило конверсию — в девять раз.
Что же обнаружилось в ходе аудита?
- У клиента работала рекламная кампания с целью “Охват”, что приносило низкую конверсию. Алгоритм рекламной кампании пытался максимально увеличить количество людей, которые увидят рекламу.
Вот только эта аудитория с очень уж низкой вероятностью заинтересуется настолько узкоспециализированным продуктом. Клиент платил за брендинг, а не за привлечение максимально целевых клиентов. - Были разделены места размещения Facebook и Instagram, что давало пересечение аудитории (overlap).
Что плохого в пересечении аудитории?
Вот что говорит по этому поводу сам Facebook:
В наложении аудиторий нет ничего плохого, но из-за этого может снижаться результативность групп объявлений. Ведь если группы объявлений одного рекламодателя оказываются на одном аукционе (так как они нацелены на похожие аудитории), мы выбираем ту группу, которая чаще других показывала самую высокую результативность, и не допускаем к показу остальные группы. Это делается для того, чтобы объявления не соревновались друг с другом, поскольку это может привести к повышению стоимости и неэффективному использованию бюджета.
Что мы изменили?
- Сменили цель с «Охват» на «Конверсии — Покупка». Теперь алгоритм Facebook будет искать именно ту аудиторию, которая с гораздо большей вероятностью сделает покупку на сайте. Да, аудитория будет меньше, зато рекламный бюджет перестанет улетать в трубу.
- Соединили платформы Facebook и Instagram. Тем самым исключили пересечение аудитории.
- Разделили кампании по категориям
- Нефтепромышленное производство
- Жилищно-коммунальные услуги
- и другие
4. Под каждую категорию сделали креативы. В креативах тестировались разные форматы
- Одно изображение
- Карусель
Чего добились?
До
Цена лида — 28,8 $
Конверсия — 0,79%
После
Количество лидов — 188
Цена лида — 7,27 $
Конверсия — 7,17%
Вывод
Вот так, без обрядов тёмной магии и привлечения к проекту мастеров с мировым именем мы за двадцать дней снизили цену лида в 3,9 раза.
И повысили конверсию в 9,1 раз.
Такие кейсы на наш взгляд лучше и нагляднее прочих демонстрируют: обратиться к хорошему специалисту — дешевле и прибыльнее, чем пробовать самому или доверять аматорам.
