Клиенты часто приходят с понятным запросом: “Хотим запустить Google Ads”, “Нам нужны Meta Ads”, “Хотим Shopping-кампании”, “Нужен Performance Max” или просто “Нужны заявки из рекламы”.

Но на практике результат уже редко сводится только к настройкам в рекламном кабинете. Можно привести качественный трафик, но потерять заявки на слабой посадочной странице. Можно запустить кампании в Google или Meta, но не понимать, какие обращения действительно пришли из рекламы. Можно получать клики, но не видеть, где пользователь застревает: на форме, из-за непонятного предложения, скорости сайта, отсутствия доверия или самого процесса принятия решения.

Поэтому RegisTeam развивает новый performance-подход к PPC, при котором платный трафик, CRO, аналитика, ретаргетинг и тестирование посадочных страниц работают не отдельно, а как единая рекламная связка.

Валерия Субота, маркетолог RegisTeam, поговорила с Андреем Веркеенко, Head of PPC Department, о том, почему одной настройки рекламы уже недостаточно, как работают новые пакеты OneSource и Performance+ и зачем команда берет ответственность не только за запуск кампаний, но и за путь пользователя от первого клика до заявки.

Андрей, почему ты решил упаковать PPC не просто как настройку рекламы, а как более комплексный performance-подход?

Андрей Веркеенко:

Раньше, два-три-пять лет назад, получать хорошую окупаемость рекламы, работая в основном с рекламным кабинетом, было намного проще.

Если у бизнеса был более-менее упакованный оффер, который нужен людям, на него можно было запустить рекламу — и это уже продавалось. На этом многие компании долго ехали: не развивали полноценно маркетинг, не занимались A/B-тестами, посадочными страницами, аналитикой и другими элементами системы.

Сейчас ситуация изменилась. Конкуренция сильно выросла, а требования пользователей стали выше. Уже недостаточно просто иметь понятное предложение и налить на него трафик. Это предложение должно быть конкурентоспособным на фоне всего, что видит наша целевая аудитория: в рекламе, поиске, соцсетях и на сайтах конкурентов.

Если оффер или посадочная страница не выглядят достаточно убедительно, то как бы хорошо ни была настроена реклама, она не будет работать так, как должна. Привести трафик на сайт стало проще, но довести пользователя до заявки или покупки — уже совсем другая задача.

Поэтому, когда бизнес приходит к нам за рекламой, мы часто видим: проблемы в кампаниях действительно есть, но только рекламным кабинетом они полностью не решаются. Ограничения могут быть на посадочной странице, в аналитике, в общей трафик-системе или в самом подходе к работе с пользователем после клика.

Можно просто пропускать входящий трафик через сайт, а можно с ним работать: возвращать пользователя, прогревать его, доводить до целевого действия — даже если он не оставил заявку или не купил прямо сейчас. Он все равно остается заинтересованным потенциальным клиентом.

Именно поэтому мы расширяем подход к PPC. Наша задача — помогать клиентам не просто получать клики или красивые цифры в рекламном кабинете, а доводить пользователя от первого контакта с бизнесом до заявки, общения с командой или покупки.

Что ты имеешь в виду, когда говоришь о работе не с рекламным кабинетом, а со всей трафик-системой?

Андрей Веркеенко:

У каждого бизнеса есть определенные этапы, которые человек проходит перед тем, как стать клиентом. Конечно, можно говорить о разных воронках: продуктовых, контентных, воронках в соцсетях, email-воронках и так далее. Их действительно много.

Но в нашем случае мы говорим именно о performance-воронке. То есть о системе, которая помогает сделать путь клиента от первого клика до заявки или покупки более понятным, предсказуемым и масштабируемым.

В performance-подходе важно учитывать, что путь пользователя часто нелинейный. Наша задача — понимать, на каких этапах человек может сомневаться, где ему нужно больше доверия, где нужно сильнее раскрыть оффер, а где — вовремя вернуть его к покупке или заявке.

Именно поэтому мы работаем не только с рекламным кабинетом, а с трафик-системой в целом. В ней должна быть понятная стратегия: как мы знакомим пользователя с бизнесом, какой оффер показываем, куда ведем трафик, как отслеживаем действия, как возвращаем заинтересованных пользователей и как доводим их до целевого действия.

В итоге задача не просто в том, чтобы привести больше трафика. Задача — сделать так, чтобы этот трафик проходил понятный путь и с большей вероятностью доходил до заявки, отдела продаж или покупки.

И здесь как раз появляется важный вопрос: если реклама приводит аудиторию, но заявок все равно мало, всегда ли проблема именно в Google Ads или Meta Ads? Часто результат теряется уже после клика — на слабом предложении, непонятной посадочной странице, отсутствии доверия или некорректной аналитике.

То есть проблема часто не в том, что Google Ads “не работает”?

Андрей Веркеенко:

Именно так. Сейчас мы часто видим ситуацию, когда рекламу действительно можно улучшить. Но при этом реальная точка роста не всегда находится только в рекламном кабинете.

Например, посадочная страница или оффер могут быть недостаточно конкурентоспособными. Бизнес никак не отделяется от конкурентов, а иногда даже выглядит слабее на их фоне.

Если позиционирование, оффер и посадочная страница остались на уровне того, что работало два, три или четыре года назад, в современных условиях этого уже может быть недостаточно. Конкуренты меняются, пользователи становятся требовательнее, рынок быстрее реагирует на новые форматы.

Поэтому мы часто видим, что деньги теряются не на этапе клика, а после него. Реклама может привести пользователя, но дальше бизнес должен убедить его сделать следующий шаг.

Как этот подход упакован в новые пакеты?

Андрей Веркеенко:

Сейчас для компаний, которые уже активно продают онлайн, используют платный трафик или, например, растут органически, но хотят ускориться за счет PPC, мы разработали два пакета — OneSource и Performance+.

Фактически они закрывают основные задачи для бизнесов, которым важно не просто запустить рекламу, а выстроить более сильную рекламную связку.

Первый пакет — OneSource. Он подходит бизнесам, которым не всегда нужен полноценный омниканальный подход с Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads и другими каналами одновременно. В некоторых нишах достаточно одного основного источника трафика, особенно если мы говорим о локальных услугах или бизнесах, где спрос уже сформирован.

Например, есть услуги, которые люди редко заказывают через соцсети. Если у человека что-то сломалось — ему нужно быстро это починить. Если что-то болит — он ищет, куда записаться и где получить помощь. В таких случаях Google Ads часто подходит лучше всего, потому что работает с уже существующим спросом.

В рамках OneSource мы фокусируемся на основном источнике трафика, чаще всего Google Ads, и усиливаем его за счет Conversion Rate Optimization. То есть мы смотрим, как можно докрутить посадочную страницу, чтобы она лучше работала с холодным трафиком и конвертировала пользователей эффективнее, чем раньше.

Кроме основного источника трафика, при необходимости мы подключаем ремаркетинг, который помогает возвращать пользователей, уже заинтересовавшихся услугой или оффером компании, но по какой-то причине не совершивших целевое действие.

Такой пакет обычно подходит локальным или небольшим бизнесам, которым важно использовать максимально окупаемый источник трафика и усилить его за счет CRO и ремаркетинга.

Если говорить о Performance+, это уже партнерский омниканальный формат. Здесь мы подключаем и Google Ads, и Meta Ads, а также регулярно работаем с тестированием посадочных страниц, офферов и рекламных связок.

Например, мы можем тестировать другую страницу товара, другой первый экран, другую структуру блоков на посадочной странице. Мы смотрим на аналитику и меняем элементы страницы так, чтобы проверить, будет ли она конвертироваться лучше.

Задача Performance+ — не просто наливать трафик из нескольких источников. Задача в том, чтобы объединить трафик, аналитику, CRO и постоянные тесты в одну систему, которая быстрее доводит пользователя до лида или клиента и помогает максимально эффективно окупать общий рекламный бюджет.

Для этого нужно принимать решения не по каждой рекламной площадке отдельно, а смотреть на всю performance-систему целиком. Все работает как одна связка, и задача этой связки — эффективно реализовать рекламный бюджет в сумме.

Как бизнесу понять, какой пакет ему нужен?

Андрей Веркеенко:

OneSource больше подходит бизнесам, которым сейчас важно сконцентрироваться на performance здесь и сейчас: получать стабильный поток лидов из одного основного источника и аккуратно улучшить посадочную страницу, чтобы этот трафик лучше конвертировался.

Это хороший вариант для компаний, у которых нет больших бюджетов, которым не нужен полноценный омниканальный запуск или у которых, например, Meta Ads не очень хорошо работает как отдельный канал. В таком случае нет смысла сразу подключать несколько источников трафика, если нужный объем заявок можно получить через один основной канал.

Performance+ лучше подходит компаниям, которые уже готовы расти активнее: которым нужен больший объем клиентов, где нужно работать с несколькими каналами, регулярно тестировать гипотезы, развивать посадочные страницы и системно улучшать всю рекламную связку.

Это формат для бизнесов, которые хотят постоянно развивать систему: аналитику, CRO, тесты, офферы, ретаргетинг и новые связки.

Главное — выбрать не самый большой пакет, а тот, который соответствует цели бизнеса, текущему этапу, бюджету и реальной способности обрабатывать заявки.

Что бы ты посоветовал бизнесу, который хочет больше заявок, но не понимает, где именно теряет результат?

Андрей Веркеенко:

Если бизнес хочет больше заявок, клиентов и продаж, первое, с чего стоит начать, — это аудит. Нужно понять, где именно сейчас есть ограничение и почему бизнес не получает тот результат, который хочет.

Бывает, что компания приходит к нам, а в рекламной системе у нее в целом все неплохо. Трафик окупается, заявки есть, но бизнес просто не увидел свою реальную зону роста и/или не просчитал ее в цифрах.

В других случаях проблема действительно находится в рекламном кабинете. Например, в Google Ads может приходить много нерелевантного или “мусорного” трафика, а в Meta Ads могут плохо работать креативы или алгоритм мог обучиться не на то ядро аудитории.

В таких случаях мы, конечно, решаем именно вопросы трафика: настройки, структуры кампаний, креативов, аудиторий, качества лидов.

Но бывает и другая ситуация: в кабинетах все более-менее нормально, а качественный трафик теряется уже на посадочной странице. Пользователь пришел, заинтересовался, но страница не убедила его оставить заявку, купить или сделать следующий шаг.

Поэтому универсальный совет один: сначала не выбирать кампанию или канал, а разобраться, где именно находится точка роста на текущем этапе развития бизнеса. Это может быть рекламный кабинет, оффер, посадочная страница, аналитика, ретаргетинг, качество заявок или работа с пользователем после первого контакта.

Для этого у нас есть два формата аудита. Первый — бесплатный экспресс-аудит рекламного кабинета и посадочной страницы. В нем мы за несколько дней проходимся по самым болезненным точкам и подсвечиваем, где могут теряться заявки.

Второй — полноценный аудит на десятки часов. Там мы глубже анализируем рекламные кабинеты, посадочные страницы, аналитику, конкурентов и всю performance-связку, чтобы понять, что именно мешает росту и какой план действий будет оптимальным.

Если коротко: что главное должен понять клиент про новый performance-подход RegisTeam?

Андрей Веркеенко:

Главное — понять, что сейчас бизнесу часто нужен не просто подрядчик по трафику, который “настроит Google Ads”. Нужен партнер, который поможет разобраться, как вся рекламная система работает на результат.

Сейчас все быстро меняется: конкуренты, поведение пользователей, рекламные алгоритмы, форматы креативов, ожидания аудитории. Поэтому даже если бизнес нашел что-то, что когда-то работало или сработало сейчас, нельзя останавливаться. Нужно постоянно идти вперед и находить еще более эффективные подходы.

Мы в этом помогаем, и именно такое партнерство приносит бизнесу гораздо больше денег. В этой системе Google Ads — один из инструментов достижения цели, а не решение само по себе.

Именно в этом суть нашего performance-подхода: не просто запускать рекламу, а постоянно развивать всю связку, которая ведет пользователя от первого контакта с бизнесом до заявки, покупки или общения с отделом продаж.

Вывод

Запуск рекламы сам по себе уже не гарантирует результат. Бизнесу важно понимать не только сколько людей пришло на сайт, но и что произошло после клика: увидел ли пользователь понятный оффер, дошел ли до формы, оставил ли заявку, попал ли лид в CRM и можно ли связать результат с конкретным каналом.

Именно поэтому performance-подход RegisTeam объединяет PPC, CRO, аналитику, ретаргетинг и тестирование посадочных страниц в одну систему.

Если вы хотите понять, где сейчас теряются обращения — в рекламе, сайте, аналитике, оффере или посадочной странице — команда RegisTeam может провести первичную оценку вашей рекламной связки и предложить понятный план запуска.