Google Analytics 4 (GA4) — це остання ітерація відомої аналітичної платформи від Google. Запущена у 2020 році, GA4 представила нові підходи до збору та аналізу даних, що суттєво відрізняються від попередньої версії Universal Analytics. З розвитком технологій і зростанням ролі даних для бізнесу GA4 продовжує еволюціонувати. У цій статті ми розглянемо основні тенденції та прогнози розвитку Google Analytics 4, які допоможуть маркетологам, аналітикам і компаніям залишатися на крок попереду.

Інтеграція машинного навчання

GA4 активно впроваджує машинне навчання для вдосконалення аналітичних процесів. Алгоритми прогнозування допомагають визначати ймовірність конверсії та утримання користувачів. Наприклад, аналітики можуть використовувати прогнозовані аудиторії, щоб визначити користувачів із високою ймовірністю здійснити покупку протягом найближчого тижня. Це дозволяє маркетологам створювати цілеспрямовані рекламні кампанії, підвищуючи їх ефективність.

Зростання ролі конфіденційності та захисту даних

Зі зростанням уваги до конфіденційності й захисту даних GA4 пропонує нові інструменти для забезпечення відповідності стандартам GDPR та CCPA. Зокрема, це функції анонімізації IP-адрес і гнучкі налаштування зберігання даних. Це дозволяє бізнесам працювати з даними, мінімізуючи ризики порушення законодавства й втрати довіри користувачів. Компанія може налаштувати період зберігання даних відповідно до внутрішньої політики конфіденційності, забезпечуючи видалення інформації через визначений проміжок часу.

Наприклад, якщо внутрішня політика компанії передбачає видалення даних користувачів через короткий проміжок часу, скажімо, 2 місяці, вони можуть налаштувати GA4 наступним чином:

1. Обирають період зберігання даних — 2 місяці.

2. Активують опцію “Reset on new activity”, щоб дані продовжували зберігатися, якщо користувачі взаємодіють із сайтом протягом цього періоду.

Цей підхід дозволяє дотримуватися політик конфіденційності компанії, забезпечуючи, що активні користувачі не втратять свої дані, які можуть бути корисними для аналітики та персоналізації.

Глибша інтеграція з іншими інструментами Google

GA4 зараз пропонує глибшу інтеграцію з іншими продуктами Google, такими як Google Ads, BigQuery та Firebase, і цей напрямок активно розвивається. Це дозволяє маркетологам отримувати більш повну картину взаємодії користувачів через різні канали та пристрої.

Наприклад, у липні 2024 року Google додала новий запис до експорту подій GA4 у BigQuery, який містить контекстну інформацію Google Ads для кожного сеансу, присутнього в експорті. Ця інформація повторюється для кожної події в сеансі, що забезпечує швидкий і простий аналіз каналів у BigQuery для будь-якої події. Експортовані дані відповідають тим, які використовуються в поведінковій звітності GA4.

Також в експорт BigQuery було додано додаткові поля UTM для розширеного аналізу каналів: три нові поля (manual_creative_format, manual_marketing_tactic, manual_source_platform) у записах джерел трафіку для глибшого аналізу каналів у BigQuery.

Зміщення акценту на аналіз життєвого циклу користувача

GA4 робить акцент на аналізі повного життєвого циклу користувача — від першого контакту до конверсії й утримання. Це включає відстеження подій на різних етапах користувацької подорожі та створення детальних звітів про взаємодію з брендом.

Наприклад, аналітики можуть відстежувати, як користувачі взаємодіють із сайтом на різних етапах воронки продажів, і визначати, на яких етапах вони найчастіше полишають сайт. Це дозволяє вживати заходів для підвищення конверсії та утримання користувачів.

Приклад стандартної воронки:

Розвиток підтримки нових платформ і пристроїв

З розвитком технологій і появою нових платформ та пристроїв GA4 продовжує розширювати свою підтримку. Це дозволяє відстежувати взаємодії користувачів на різноманітних цифрових майданчиках. Наприклад, уже зараз GA4 має інтеграції з WordPress, Shopify, Magento та Wix через плагіни або спеціальні розширення. Squarespace пропонує вбудовану інтеграцію, що дозволяє легко налаштувати відстеження GA4 без необхідності встановлення додаткових плагінів.

Крім того, Google активно розширює список інтеграцій із системами колтрекінгу. Наприклад, уже є підтримка CallRail, DialogTech та CallTrackingMetrics, що дозволяє відстежувати дані про дзвінки й аналізувати їх у контексті маркетингових кампаній.

Фокус на автоматизацію

Майбутні оновлення GA4 зосереджуються на автоматизації збору та аналізу даних. Це включає автоматичне створення звітів, налаштування подій та інші інструменти, що дозволять аналітикам і маркетологам зосередитися на стратегічних завданнях, а не на рутинній роботі. У травні 2024 року Google додала можливість експорту даних у Google Sheets, що дозволяє користуватися функціями Sheets для подальшого аналізу, а також можливість експорту звітів через API Analytics Data.

GA4 тепер підтримує імпорт даних користувацьких подій, що дозволяє об’єднувати імпортовані метадані з існуючими даними в Analytics для подальшого аналізу.

За допомогою цієї функції можна створювати користувацькі звіти, що надають повніше уявлення про користувацькі події:

Висновки

Google Analytics 4 — потужний інструмент для аналізу поведінки користувачів і оптимізації маркетингових кампаній.

Інтеграція машинного навчання, підвищена конфіденційність даних, розширені можливості кастомізації та підтримка нових платформ — це основні тенденції розвитку GA4. Прогнози щодо подальшого вдосконалення алгоритмів прогнозування, глибшої інтеграції з різними платформами та автоматизації вказують на те, що GA4 залишатиметься важливим інструментом для бізнесу в найближчі роки. Підготовка до цих змін допоможе маркетологам і аналітикам ефективно використовувати нові можливості GA4 для досягнення бізнес-цілей.