Google Analytics 4 (GA4) наразі має певні проблеми, але вона також принесла багато нових інновації, яких не було в її попередниці.

Однією з таких є функція покращеного вимірювання GA4, яка дозволяє базове відстеження подій без додаткового кодування чи використання Google Tag Manager.

Цей механізм може бути корисним у певних ситуаціях, які ми розглянемо у цій статті, разом із наступними питаннями:

– Основні аспекти покращеного вимірювання у Google Analytics 4;

– Де знайти розширене вимірювання в Google Analytics 4;

– Рекомендації щодо розширеного вимірювання GA4;

– Обмеження GA4 Enhanced Measurement.

Основні аспекти покращеного вимірювання в Google Analytics 4

Наразі існує сім типів дій, які ми можемо відстежувати за допомогою подій розширеного вимірювання, що становить десять подій. Це:

Перегляди сторінок
Прокрутка сторінок
Вихідні кліки
Пошук по сайту
Взаємодія з формами
Залучення через відео
Завантаження файлів

Крім подій перегляду сторінок, інші події можна вимкнути або увімкнути через налаштування потоку даних GA4.

На відміну від Universal Analytics, де кожну подію треба було налаштувати через GTM або написати код, нововведення GA4 дозволяють відстежувати ці події без додаткових налаштувань коду або тегів у GTM.

Перегляди сторінок

Ця взаємодія призводить до події page_view, яка заповнює показник «Перегляди» в GA4. Він активується під час завантаження сторінки або зміни стану історії веб-переглядача у випадку веб-сайтів Single Page Application (SPA), де URL-адреса змінюється без перезавантаження сторінки.

На відміну від інших подій, цю подію не можна вимкнути. Події перегляду сторінки мають два параметри, які збираються з ними:

page_location (URL сторінки)
page_ referrer (Реферер сторінки)

Усі події містять параметри розташування сторінки, посилання на сторінку, назву сторінки, роздільну здатність екрана та мову, незалежно від того, чи є вони автоматичними, розширеними, рекомендованими чи спеціальними.

Прокрутка сторінок

Ми всі знаємо про події глибини прокрутки ще з часів Universal Analytics. В GA4 подія прокручування запускається, коли користувач вперше досягає нижньої частини кожної сторінки, тобто коли видно 90% вертикальної глибини сторінки.

Scroll заповнює розмір percent_scrolled (відсоток прокручування). Але за допомогою розширеного вимірювання GA4 ви отримуєте значення 90, оскільки саме тоді спрацьовує подія, а в іншому випадку воно порожнє. Отже, нічого надто захоплюючого.

Якщо ви не використовуєте прокручування в повсякденному аналізі, ймовірно, подія зі значенням за замовчуванням 90% буде добре працювати для вас, і вам не знадобиться подальше налаштування (що все одно неможливо в інтерфейсі GA4).

Вихідні кліки

Корисно знати чи люди натискають вихідні кліки. Активується, коли користувач виходить із поточного домену.

Зрозуміло, що якщо ви додасте певні домени для міждоменного відстеження, вони не спричинять цю подію, оскільки вважаються частиною одного бізнесу. Отже, якщо у вас є кілька веб-сайтів, вам слід додати їх у розділ конфігурації ваших доменів GA4.

Цікаво, що вихідні кліки вимірюються подіями кліків – не дуже корисна назва, оскільки все є кліком.

Ви отримуєте п’ять параметрів, коли цю подію ввімкнено в розширених вимірюваннях:

link_classes (Класи посилань);
link_domain (Домен посилання);
link_id (ідентифікатор посилання);
link_url (URL-адреса посилання);
вихідний (True/False).

Якщо вас не хвилює текст посилання, який, на диво, недоступний у параметрах за замовчуванням, то здебільшого ця подія може виявитися корисною.

Пошук по сайту

Це ще одна корисна подія, яку можна відстежувати в GA4 завдяки вдосконаленому вимірюванню — коли користувач шукає щось на веб-сайті, а URL-адреса містить один із п’яти таких параметрів запиту:

q;
s;
search;
query;
keyword.

Найприємніше те, що ви можете налаштувати користувацькі параметри пошукового запиту, якщо жоден із наведених вище п’яти не підходить для ваших потреб.

Він ініціюється подією view_search_results разом із корисним параметром search_term (Пошуковий термін).

Пошук по сайту дуже корисний. Як правило, вам не потрібно використовувати маршрут GTM, якщо на вашому веб-сайті немає складних функцій пошуку, фільтрів тощо, які ви можете відстежувати.

Форма взаємодії

Увімкнення взаємодії форм призводить до двох подій. Так, розширені вимірювання не завжди призводять до відстеження лише однієї події.

Ці дві події:

form_start – запускається, коли користувач вперше взаємодіє з формою під час сеансу.
form_submit – запускається після надсилання форми.

Наявність двох подій від Google дозволяє побачити, скільки користувачів запустили форму та скільки надіслали її протягом сеансу.

Обидві події мають три спільні параметри та один, який є ексклюзивним для form_submit:

– form_id (ідентифікатор форми)
– form_name (ім’я форми)
– form_destination (призначення форми – URL-адреса, за якою надсилається форма)
– form_text (текст форми – застосовується лише до події form_submit, щоб отримати текст кнопки надсилання, якщо вона є).

Відеозалучення

Подібно до взаємодії форм, увімкнення взаємодії з відео призводить до трьох подій:

video_start – запускається, коли починається відтворення відео.
video_progress – запускається, коли відео просувається понад 10%, 25%, 50% і 75% тривалості.
video_complete – запускається, коли відео завершено.

Але застереження полягає в тому, що ці події запускаються лише для вбудованих у YouTube відео з увімкненою підтримкою JavaScript API. Отже, якщо у вас є відео, розміщені на інших платформах, ви повинні вибрати маршрут GTM.

Ці три події призводять до таких параметрів:

video_title (Назва відео);
video_url (URL відео);
video_current_time (поточний час відео);
video_duration (тривалість відео – відображається в секундах);
video_percent (Відсоток відео – порогове значення відео, але без символу %);
video_provider (відеопровайдер – це завжди буде YouTube, оскільки це єдина підтримувана платформа);
видимий (True/False).

Досить корисно, якщо у вас є відео YouTube. Але не дуже, якщо нема.

Завантаження файлів

Нарешті, подія file_download запускається щоразу, коли користувач клацає посилання та відкриває або завантажує файл із такими розширеннями: pdf, xls, xlsx, doc, docx, txt, rtf, csv, exe, key, pps, ppt, pptx , 7z, pkg, rar, gz, zip, avi, mov, mp4, mpe, mpeg, wmv, mid, midi, mp3, wav або wma.

Google поділяє ці файли на такі типи:

документ;
текст;
виконуваний файл;
презентація;
стиснутий файл;
відео;
аудіо.

Для більшості веб-сайтів ця подія має подбати про завантаження файлів, але якщо це не так, їм доведеться перейти до GTM. Подія завантаження файлу має такі параметри:

1. file_extension (розширення файлу);
2. file_name (ім’я файлу);
3. link_classes (Класи посилань);
4. link_id (ідентифікатор посилання);
5. link_text (текст посилання);
6. link_url (URL-адреса посилання).

Де знайти розширене вимірювання в Google Analytics 4

Почнемо з натискання на іконку адміністратора в нижньому лівому куті. Далі натисніть «Потоки даних» у розділі «Збір і модифікація даних» на бічній панелі або в інтерфейсі головної сторінки адміністратора.

Натисніть потік свого веб-сайту, і ви побачите нижче інтерфейс із деталями потоку, де можна знайти події розширеного вимірювання.

У цьому інтерфейсі ви можете ввімкнути/вимкнути розширене вимірювання для всіх взаємодій або натиснути шестерінку внизу праворуч, щоб налаштувати кожну подію окремо. Потім ви побачите список усіх взаємодій, які ми обговорювали вище.

Цей інтерфейс полегшує конфігурацію, якщо ви хочете вимкнути деякі події, окрім переглядів сторінок, які ви не можете вимкнути.

Однак ви можете налаштувати його для подій історії браузера, що є більш корисним для веб-сайтів SPA, позначивши параметр “Зміни сторінки на основі подій історії браузера”.

Наступним у списку з розширеними налаштуваннями є взаємодія пошуку на сайті, де ми можемо вибрати параметри запиту пошукових термінів, а також вказати будь-які інші параметри запиту URL-адреси, які ми хочемо зібрати з цією подією. Обмеження в 10 параметрів застосовується до обох.

Як зазвичай, ви можете знайти події розширеного вимірювання в “Звіти” → “Залучення” → “Події”.

Цей звіт також містить усі інші спеціальні події, а також будь-які події електронної комерції, тому вам, можливо, доведеться переглянути список, щоб знайти їх. Ви можете клацнути ці події та знайти більше інформації про них, включаючи будь-які параметри, які вони мають.

Ви також можете створювати дослідження з цими подіями та їхніми параметрами, навіть якщо ви не зареєстрували їх як спеціальні визначення (спеціальні параметри, спеціальні показники та обчислені показники) в GA4, і робити ще кращий аналіз.

Обмеження GA4 Enhanced Measurement

Важливо розуміти обмеження, щоб ми могли отримати максимальну віддачу від цих взаємодій. Ось деякі з них:

– Зареєструвати як спеціальні визначення. Якщо ви хочете використовувати параметри в стандартних звітах або експортувати в інші інструменти, такі як Looker Studio, вам доведеться зареєструвати їх, що може використати вашу квоту. Можливо, було б корисно використовувати їх із коробки, оскільки ці події вбудовано в GA4.

– Обмежене налаштування. Якщо ви хочете надсилати будь-які інші параметри разом із подіями, ви не зможете це зробити за допомогою подій розширеного вимірювання. Таким чином, це не робить зручним використання таких подій, як вихідні клацання, де немає тексту посилання в параметрах (ще), але доступний для завантаження файлів.

– Відсутність вбудованого відстеження для інших популярних відеоплатформ, таких як Vimeo, Wistia тощо, означає, що ви також не зможете використовувати події взаємодії з відео.

– Точність даних. Це серйозна проблема з взаємодією форм, оскільки вони запускаються в поля пошуку, невдалі надсилання форм і не відстежують форми AJAX.

Події перегляду сторінки зі змінами історії на SPA не відстежують фрагменти URL-адреси – частину, яка починається з # – якщо це те, що ви хочете бачити у звітах.

Подія прокручування відстежує лише глибину на 90%, тому це може бути не дуже корисним, якщо ви хочете побачити, скільки користувачів прокрутили до 50%.

Отже, з огляду на ці обмеження, чи варто використовувати розширені вимірювання?

Для деяких взаємодій, таких як завантаження файлів, вихідні кліки, пошук на сайті та перегляди сторінок зі змінами історії для SPA, вони можуть бути дуже корисними (якщо ви також не хочете бачити фрагменти URL-адрес).

Але взаємодія з формами, взаємодія з відео (якщо не YouTube) і прокручування не такі вже й хороші, тому їх можна пропустити. Це стосується взаємодій із формами, оскільки вони важливі, і ви хочете правильно їх відстежувати за допомогою спеціального відстеження через GTM.

Знання цих обмежень і нюансів допоможе вам приймати зважені рішення під час використання подій розширеного вимірювання GA4.

Висновок

Таким чином, ми дізналися досить багато про розширені вимірювання в Google Analytics 4, від того, що це таке, до того, які події надсилають ці взаємодії, коли вони запускаються, і які параметри заповнюються ними, що призводить до різних розмірів.

Ми також розглянули, як ми можемо ввімкнути, вимкнути розширені вимірювання та налаштувати розширені параметри в інтерфейсі налаштувань потоків даних у GA4, а також знайти їх у стандартному звіті GA4.

Найкращі практики, які ми розглянули, можуть бути дуже корисними, щоб гарантувати, що ми отримуємо якісні дані, які є корисними, і максимально ефективно використовуємо їх. Нарешті ми дізналися про деякі обмеження, які мають ці події розширеного вимірювання, і які з них ми можемо пропустити, поки вони не покращаться.

Сподіваємось, Google надасть їхні параметри з коробки, щоб нам не потрібно було використовувати квоту нашої власності для спеціальних визначень.

Ще дві речі можуть бути:

Можливість додавати будь-які спеціальні параметри до цих подій з інтерфейсу GA4.
Підтримка інших популярних відеоплатформ – сподіваюся, не завадить!

Сподіваємось, що Google Analytics 4 подарує нам ще багато корисних функцій та інструментів найближчим часом.

Також, ви завжди можете почитати реальні відгуки про наші сервіси на GoodFirms.

Роз’яснення функції покращеного вимірювання в Google Analytics 4