Якщо хороший маркетолог – ледачий маркетолог, то автоматизація маркетингу – його найкраща подруга. Навіщо вручну тягати важкі мішки рутинних завдань, коли можна запрягти роботів і цифрових «конячок»? Поки конкуренти наймають армію стажерів для розсилок і постингу, ви можете натиснути пару кнопок і спостерігати, як ваші метрики повзуть вгору.

За статистикою, 80% фахівців, які використовують автоматизацію маркетингу, відзначили збільшення кількості лідів, а 77% – зростання конверсій.

У цій статті ми, команда RegisTeam, зібрали п’ятірку найкорисніших і найпопулярніших інструментів для автоматизації маркетингу – від email-розсилок і воронок продажів до SEO і соцмереж. Готові розвантажити свій робочий графік і водночас підвищити ефективність? Тоді поїхали!

Маркетинг — це не гонитва за всіма, це мистецтво знаходити своїх і говорити з ними так, щоб вони захотіли слухати.

Сет Годін

Швидкий огляд інструментів та їх «суперздібностей»:

ІнструментСфераАвтоматизує
SerpstatSEOПідбір ключових слів, аналіз конкурентів, аудит сайту, моніторинг позицій
BufferSMMПланування постів у соціальних мережах, автопостинг, статистика
MailchimpEmail-маркетингМасові розсилки, тригерні листи, сегментація аудиторій, відстеження кампаній
HubSpotCRM і воронкиВедення бази лідів, автоматичні email-ланцюжки, управління угодами, аналітика воронки
ZapierІнтеграція сервісівЗв’язок між додатками, обмін даними, тригерні сценарії без коду

Тепер розглянемо кожного з цих помічників ближче – з прикладами та практичними порадами.

Serpstat - SEO на автопілоті

Почнемо з пошукового просування.

Serpstat — це багатофункціональна SEO-платформа, яку маркетологи ласкаво називають своїм «SEO-роботом». Вона бере на себе всі нудні, але важливі завдання пошукового маркетингу: збір семантичного ядра, моніторинг позицій, аналіз конкурентів і технічний аудит сайту. Замість нескінченних пошуків і нудного копіпасту в Excel ви отримуєте зрозумілі звіти з конкретними підказками для роботи.

Наприклад, Serpstat може за хвилину видати сотні релевантних ключових фраз для вашого бізнесу і показати, за якими запитами ваші конкуренти отримують трафік. А ще сервіс перевіряє здоров’я сайту: знаходить биті посилання, помилки оптимізації та інші «болячки» SEO. Простіше кажучи, це швейцарський ніж для SEO-шника в одному вікні.

Приклад інтерфейсу Serpstat: звіт за ключовим словом показує пов’язані запити, частоту і навіть вартість кліка в рекламі – все необхідне в одному місці.

Serpstat наочно об’єднує ключові метрики (запити, рівень конкуренції, ціну кліка тощо) на одному екрані. Це позбавляє маркетолога від необхідності вручну збирати дані з різних джерел.

Практичне застосування:

Припустимо, ви запускаєте новий інтернет-магазин електроніки 🎧. За допомогою Serpstat ви підбираєте популярні пошукові запити (наприклад, «розумна колонка купити», «кращий смартфон 2025») і відразу бачите їх частоту та рівень конкуренції. На основі цих даних ви оптимізуєте мета-теги і контент сайту, щоб залучити максимум органічного трафіку. Паралельно сервіс проведе аудит і вкаже, що потрібно виправити на сайті (скажімо, додати опис до зображень або прискорити завантаження сторінок). В результаті SEO-просування йде швидше, а ви економите години ручної праці на аналіз даних.

Що ще можна робити в Serpstat:

  • аналізувати посилання конкурентів і шукати нові точки для лінкбілдингу;
  • відстежувати зміни у видачі за цільовими запитами;
  • збирати ідеї для контенту через аналіз пошукових питань;
  • перевіряти PPC-оголошення конкурентів і їх стратегію.

До речі, Serpstat стане в нагоді не тільки SEO-фахівцям, але й контент-маркетологам: в ньому можна знайти ідеї для нових статей, спираючись на реальні пошукові запити користувачів. Інструмент дійсно охоплює практично всі щоденні завдання з SEO в одному місці – недарма його називають «універсальною платформою».

Поступово переходимо від пошукових систем до соціального життя ваших клієнтів. Адже залучати трафік з Google – це половина успіху, а друга половина – бути активним у соціальних мережах. І тут на сцену виходить наш наступний герой.

Buffer - ваш менеджер з соціальних мереж 24/7

Кожен SMM-ник мріяв про клона, який би постив за нього за розкладом.

Buffer – це сервіс відкладеного постингу, який допомагає заздалегідь планувати публікації та автоматично розміщувати їх у соціальних мережах. Він синхронізується з популярними соціальними мережами (Facebook, Instagram, LinkedIn, X і Pinterest), допомагаючи бренду бути помітним там, де знаходиться його аудиторія.

З Buffer ви більше не забудете про важливий пост в розпал дедлайну і не прокинетеся в холодному поту зі словами: «О ні, ми ж не виклали акцію!». Ви просто розписуєте контент-план на тиждень або місяць вперед, вказуєте час публікацій — а сервіс сам зробить всю роботу вчасно. Більш того, у Buffer є зручний календар публікацій, вбудований редактор зображень і аналітика за залученістю. Можна навіть збирати коментарі та повідомлення в одному inbox, щоб швидше відповідати аудиторії.

Дослідження Hootsuite показало, що бренди, які ведуть контент-план і публікують пости за розкладом, отримують в середньому на 60% більше залученості, ніж ті, хто робить це хаотично.

Практичне застосування:

У вас мережа кав’ярень, і ви проводите «Тиждень гарбузового латте ☕». Замість того, щоб щодня вручну викладати пости, ви один раз завантажуєте контент і задаєте розклад. Buffer сам опублікує пости в потрібний час, а аналітика підкаже, які публікації зібрали найбільшу залученість (а ви, тим часом, п’єте той самий латте, поки він не охолов).

Що ще вміє Buffer:

  • масове завантаження постів і робота в командному режимі;
  • інтеграція з Canva та іншими інструментами дизайну;
  • аналіз залученості по кожному каналу;
  • підбір оптимального часу публікацій.

Отже, рухаємося далі: ми навчилися залучати аудиторію і в пошуку, і в соціальних мережах. Але як не втратити цих людей і перетворити їх на клієнтів? Правильно – гріти їх листами.

Mailchimp - автоматизація ваших email-кампаній

Електронний маркетинг як і раніше в строю, а з Mailchimp він стає ще ефективнішим і простішим в управлінні.

Цей сервіс із чарівною мавпочкою на логотипі — один із найпопулярніших у світі для масових розсилок та автоматизації електронної пошти. Кажуть, ним користуються понад 10 мільйонів компаній по всьому світу — вражаюча цифра, але цілком заслужена. Mailchimp дозволяє швидко збирати розсилки за допомогою готових шаблонів, сегментувати базу передплатників за інтересами та поведінкою, вибудовувати автоматичні ланцюжки листів і відстежувати ключові метрики (відкриття, кліки, конверсії) у зручних звітах.

Інакше кажучи, Mailchimp виконує за вас роботу цілого відділу з розсилок. Новий підписник на сайті – сервіс сам надішле йому серію вітальних листів. Клієнт залишив товар у кошику і не оплатив – Mailchimp м’яко нагадає йому про залишений товар через N годин. Настає Чорна п’ятниця – ви заздалегідь налаштовуєте акцію, і всі ваші сегменти отримують персоналізовані пропозиції з урахуванням їхніх минулих покупок. І все це без ручного копіпасту адрес і сотень натискань кнопки «Відправити».

Практичне застосування:

Скажімо, у вас інтернет-магазин одягу 👕. З Mailchimp ви сегментуєте базу на чоловічий і жіночий списки, виділяєте VIP-клієнтів, «сплячих» підписників тощо. Потім налаштовуєте сценарії: підписався новий користувач — відразу надсилається welcome-лист із пропозицією знижки на першу покупку; не заходив на сайт 90 днів – автоматично відправляється лист «Ми сумуємо, ось вам купон на повернення». В результаті email-канал починає приносити відчутні продажі, а ви мінімально залучені в процес, хіба що придумуєте тексти та періодично дивитеся звіти про конверсію.

Що ще можна робити в Mailchimp:

  • A/B-тестування тем і контенту листів;
  • предиктивну сегментацію (наприклад, прогноз ймовірності покупки в найближчі 30 днів);
  • інтеграцію з e-commerce (Shopify, WooCommerce, BigCommerce);
  • динамічні картки товарів у листах.

Згідно з даними HubSpot, персоналізовані email-кампанії приносять на 26% більше відкриттів і на 14% вищий CTR у порівнянні з масовими розсилками без сегментації.

Mailchimp славиться інтуїтивним інтерфейсом і надійною доставкою листів. Гарну та акуратну розсилку можна зібрати за лічені хвилини за допомогою зручного візуального редактора: просто перетягуєте потрібні блоки та наповнюєте їх контентом. А інтеграції Mailchimp з іншими сервісами дозволяють синхронно передавати дані (наприклад, нових лідів з сайту відразу додавати до списку розсилки).

Ми охопили пошукові системи, соціальні мережі та поштові скриньки – воронка продажів наповнюється лідами. Наступне завдання – ніхто не повинен загубитися: потрібна система, яка кожного доведе до угоди, як турботливий гід доводить туриста до виходу з музею. За цим вирушаємо до важковаговика в нашому списку.

HubSpot - майстер воронок і CRM

Коли маркетинг і продажі зливаються воєдино, на допомогу приходить HubSpot.

Це потужна CRM-система з інтегрованими інструментами для маркетингу, продажів і підтримки клієнтів. Умовно кажучи, HubSpot — це і база клієнтів, і email-розсилки, і система ведення угод, і аналітика — все під одним дахом.

Чим же він такий привабливий для автоматизації маркетингу?

1. HubSpot автоматично фіксує всі взаємодії ліда з вашим бізнесом: відкрив лист – відзначиться на його картці; перейшов за посиланням – теж видно; заповнив форму на сайті – контакт відразу з’являється в CRM з позначкою, звідки він прийшов.

2. Тут можна налаштувати складні ланцюжки дотиків: наприклад, якщо лід переглянув сторінку «Ціни» і нічого не купив, система через день надішле йому кейс з вигодами, а ще через три дні — персональну пропозицію зі знижкою. Якщо ж лід активно читає ваші листи і бродить по сайту, то CRM видасть завдання для менеджера: «зателефонувати і довести до угоди».

Практичне застосування:

Агентство отримує заявки через веб-форму на сайті. У HubSpot ліди розподіляються за статусами, а маркетолог бачить всю воронку: зі 100 заявок 10 стали клієнтами. На основі цих даних коригується бюджет, посилюються ефективні канали, а «холодним» лідам система автоматично розсилає прогріваючі листи. У підсумку нічого не втрачається, конверсії зростають, а відділ маркетингу не захлинається ручною роботою зі зведення даних з різних джерел.

Що ще корисно в HubSpot:

  • налаштування чат-ботів та онлайн-чату на сайті;
  • створення лендінгів без коду;
  • тікети для служби підтримки;
  • наскрізна аналітика по всіх каналах та ROI.

Серед альтернативних рішень можна назвати Salesforce і Zoho, які також надають широкий функціонал для автоматизації роботи з клієнтами та управління воронкою продажів. Але HubSpot славиться особливо дружнім інтерфейсом і багатим набором функцій «з коробки». До того ж у нього є безкоштовна версія — чудовий варіант для старту.

Наш маркетинговий оркестр вже грає злагоджено: SEO і розсилки приваблюють людей, соцмережі їх залучають, CRM всіх враховує і доводить до угоди. Залишилося навчитися диригувати всією цією музикою, щоб інструменти грали в унісон. Зустрічайте останнього учасника ТОП-5.

Zapier - зв'язує все з усім

Вишенька на торті автоматизації – сервіс Zapier.

Він не про окремий канал маркетингу, він про те, як поєднати між собою всі ваші інструменти. Завдяки Zapier безліч сервісів починають працювати в зв’язці: завдання і дані переходять від одного до іншого без вашої участі. Принцип простий: «Якщо X, то Y». Ви задаєте умову (тригер) в одному сервісі і дію в іншому – Zapier зробить решту.

Наприклад, при новій заявці з Google Forms Zapier може відразу додати контакт в HubSpot, створити завдання в Trello і надіслати вам повідомлення в Slack. Все, ви миттєво реагуєте, хоча вручну на це пішло б кілька копіювань даних і перемикань між вікнами. Або інший сценарій: користувач зареєструвався на вебінар (тригер), Zapier передає його email в Mailchimp, і той автоматично надсилає нагадування про трансляцію – ви навіть пальцем не поворухнули, все відбулося само.

Практичне застосування:

Ви проводите онлайн-курс 🎓. Студенти реєструються через лендінг на Tilda, оплата відбувається через LiqPay, спілкування — в чаті Telegram. Без Zapier вам довелося б вивантажувати список оплат, вручну додавати людей в Telegram-канал, надсилати їм інструкції по email… Але ви створюєте «zap»: як тільки надходить успішна оплата, Zapier бере email та ім’я студента з платіжної системи, додає його до списку розсилки Mailchimp (відправляється автоматичний лист-привітання з посиланнями на курс), а також смикає бота, щоб той впустив людину в приватний телеграм-чат курсу. Все, ланцюжок замкнувся без єдиної ручної дії з вашого боку.

Що ще можна зробити з Zapier:

  • передавати ліди з форм сайту прямо в Google Sheets;
  • пов’язувати рекламні кабінети з CRM;
  • миттєво повідомляти команду про нові замовлення через Slack або Telegram;
  • синхронізувати календарі та планувальники.

Таким чином, Zapier економить купу часу на рутинній роботі з перенесення даних між сервісами. Для маркетологів він – як універсальний клей і вічний черговий помічник: завжди на зв’язку, без вихідних і без помилок. Звичайно, налаштування «запов» (сценаріїв) вимагає трохи логіки, але інтерфейс там дружній, а результат – вогонь. На ринку також є інші рішення – наприклад, Make/Integromat, проте Zapier зберігає лідерство завдяки кількості інтеграцій і простоті використання.

Підсумки

Автоматизація маркетингу вже не є розкішшю, а обов’язковою умовою для тих, хто хоче вижити і перемогти в конкурентній гонці. Як ми побачили, практично будь-яке рутинне завдання – від розсилки листів до розкладу постів – можна передати «розумним» сервісам. Ваше завдання як підприємця або маркетолога – правильно налаштувати ці інструменти і час від часу контролювати їх роботу. Зате звільнені години ви зможете присвятити стратегії, креативу і розвитку бізнесу (або хоча б спати трохи більше – теж непогана інвестиція!).

На останок хочеться закликати: не бійтеся пробувати нові інструменти та автоматизувати те, що ще вчора робили вручну. Почніть з одного невеликого процесу — і ви відразу відчуєте різницю. Можливо, вже через пару місяців ви не зможете уявити, як жили без маркетингової автоматизації, і станете головним євангелістом ледачого маркетингу у своєму колективі.

А тепер – дійте! З ТОП-5 інструментів від агентства RegisTeam виберіть свого «бойового» помічника і протестуйте його на практиці.

Нехай конверсія зростає, а рутина залишається в минулому!