PPC-Кейс: Продвижение оздоровительного комплекса при помощи Google Ads
Санаторий (оздоровительный комплекс) с высококвалифицированным медицинским обслуживанием
— Масштабировать количество лидов по бронированию (звонки, формы с сайта)
С февраля 2024 года по настоящее время
Казахстан
Исходные данные
В компанию RegisTeam обратился клиент с проблемой отсутствия систематического общения с фриланс-специалистом, обсуждения результатов, получения прозрачных отчетов и, главное, отслеживания динамики ключевых показателей по рекламируемому бизнесу.
Этапы работы
Для привлечения целевой аудитории, заинтересованной в услугах «здесь и сейчас,» были созданы 2 поисковые кампании с согласованными списками ключевых слов. Эти слова действительно пользовались спросом и позволяли накапливать эффективную статистику для последующего анализа, а не просто занимали пространство без трафика и результатов.
Кампании были разделены по тематикам ключевых слов: одна привлекала аудиторию, интересующуюся оздоровительными комплексами, базами и санаториями, а вторая — пользователей, ищущих конкретные направления лечения, представленные на рекламируемом сайте.
За первый отчетный период поисковые кампании принесли более 18 000 кликов по средней цене $0,16 за переход, что привело к более чем 1 600 конверсиям по средней стоимости $1,77.
В проекте ключевыми конверсиями являются отправленные заявки на сайте, клики по номеру телефона для связи с менеджером (поскольку клиент пока не готов к внедрению колл-трекинга и откладывает его подключение), а также переходы в мессенджеры, поскольку части аудитории удобнее задавать вопросы в переписке, без звонков и в любое время суток.
За второй отчетный период, благодаря всесторонней оптимизации по всем доступным параметрам:
- Анализ кампаний
- Анализ групп объявлений
- Оценка эффективности объявлений
- Оценка ключевых слов
- Очистка нецелевых поисковых запросов
- Срезы по полу аудитории
- Срезы по возрасту аудитории
- Показатели по дням показа
- Показатели по часам показа
- Срезы по устройствам
- Срезы по местоположению
удалось улучшить результаты: количество конверсий увеличилось до 1 934 при снижении их средней стоимости до $1,05 (конверсий стало на 18% больше, а их стоимость снизилась на 41%).
После этого у проекта начался сезонный спад. Благодаря постоянной коммуникации между участниками проекта мы смогли заранее обсудить его и своевременно подготовить кампании, стратегии и бюджеты для сохранения максимального количества конверсий. Учитывая возможные действия конкурентов, которые будут стремиться перехватить трафик и занять лучшие позиции, мы учли, что ставки в этот период могут возрасти, а конверсии — стать дороже.
Благодаря подготовительным мероприятиям, даже после пикового периода мы смогли поддерживать высокие показатели. В течение аналогичных временных промежутков проект стабильно получал более 1300 конверсий, стоимость которых выросла лишь на $0,63. Как видно на графике, удалось не только сохранить, но и увеличить количество конверсий к концу текущего низкого сезона.
Результаты
В результате работы команды специалистов (в составе Project Manager, PPC Senior Specialist, PPC Junior Specialist и Web Analyst) было получено более 4800 обращений клиентов к менеджерам оздоровительного комплекса по стоимости всего $1,46 за обращение из поисковой рекламы, которая привлекает высоко мотивированную аудиторию.
Отметим, что запуск графической кампании Performance Max пока отложен из-за ограниченного бюджета и высокой загрузки менеджеров компании. Тем не менее, пакет услуг включает подключение дизайнера для подготовки привлекательных медийных баннеров, и команда готова запустить кампанию при первой возможности.
Основные выводы
— Рост конверсий и снижение их стоимости: Благодаря детализированной оптимизации по ключевым словам, возрасту, полу, времени и другим параметрам, команда увеличила конверсии на 18% и снизила их среднюю стоимость на 41%, доведя её до $1,05 в сезон. Эти результаты говорят об эффективности подхода и о грамотной работе с целевой аудиторией.
— Гибкое управление сезонностью и бюджетом: Благодаря своевременному планированию и настройкам кампаний удалось сохранить стабильный уровень конверсий даже в период спада, минимально увеличив стоимость обращения.
— Прозрачность и регулярная отчетность: Постоянная коммуникация с клиентом, своевременные отчеты и подробный анализ по разным показателям повысили доверие клиента и удовлетворение от сотрудничества.
Данный кейс наглядно иллюстрирует, как комплексный подход к управлению рекламой, глубокая оптимизация на всех уровнях и системная работа с клиентом позволяют достигать стабильных результатов и устойчивого роста даже в условиях ограниченного бюджета и высокой конкуренции.
