PPC-Кейс: Просування оздоровчого комплексу за допомогою Google Ads
Санаторій (оздоровчий комплекс) із висококваліфікованим медичним обслуговуванням
— Масштабувати кількість лідів з бронювання (дзвінки, форми з сайту)
З лютого 2024 року по теперішній час
Казахстан
Вихідні дані
До компанії RegisTeam звернувся клієнт із проблемою відсутності систематичного спілкування з фріланс-фахівцем, обговорення результатів, отримання прозорих звітів і, головне, відстеження динаміки ключових показників за рекламованим бізнесом.
Етапи роботи
Для залучення цільової аудиторії, зацікавленої в послугах «тут і зараз», було створено 2 пошукові кампанії з узгодженими переліками ключових слів. Ці слова дійсно користувалися попитом і давали змогу накопичувати ефективну статистику для подальшого аналізу, а не просто займали простір без трафіку та результатів.
Кампанії були розділені за тематиками ключових слів: одна привертала аудиторію, яка цікавиться оздоровчими комплексами, базами і санаторіями, а друга – користувачів, які шукають конкретні напрямки лікування, представлені на сайті, що рекламується.
За перший звітний період пошукові кампанії принесли понад 18 000 кліків за середньою ціною $0,16 за перехід, що призвело до більш ніж 1 600 конверсій за середньою вартістю $1,77.
У проєкті ключовими конверсіями є надіслані заявки на сайті, кліки за номером телефону для зв’язку з менеджером (оскільки клієнт поки що не готовий до впровадження кол-трекінгу і відкладає його підключення), а також переходи в месенджери, оскільки частині аудиторії зручніше ставити запитання в листуванні, без дзвінків і в будь-який час доби.
За другий звітний період, завдяки всебічній оптимізації за всіма доступними параметрами:
- Аналіз кампаній
- Аналіз груп оголошень
- Оцінка ефективності оголошень
- Оцінка ключових слів
- Очищення нецільових пошукових запитів
- Зрізи за статевою ознакою аудиторії
- Зрізи за віком аудиторії
- Показники за днями показу
- Показники за годинами показу
- Зрізи за пристроями
- Зрізи за місцем розташування
вдалося поліпшити результати: кількість конверсій збільшилася до 1 934 при зниженні їх середньої вартості до $1,05 (конверсій стало на 18% більше, а їх вартість знизилася на 41%).
Після цього у проєкту почався сезонний спад. Завдяки постійній комунікації між учасниками проєкту ми змогли заздалегідь обговорити його та вчасно підготувати кампанії, стратегії та бюджети для збереження максимальної кількості конверсій. З огляду на можливі дії конкурентів, які прагнутимуть перехопити трафік і зайняти кращі позиції, ми врахували, що ставки в цей період можуть зрости, а конверсії – стати дорожчими.
Завдяки підготовчим заходам, навіть після пікового періоду ми змогли підтримувати високі показники. Протягом аналогічних часових проміжків проєкт стабільно отримував понад 1300 конверсій, вартість яких зросла лише на $0,63. Як видно з графіку, вдалося не тільки зберегти, а й збільшити кількість конверсій до кінця поточного низького сезону.
Результати
У результаті роботи команди фахівців (у складі Project Manager, PPC Senior Specialist, PPC Junior Specialist і Web Analyst) було отримано понад 4800 звернень клієнтів до менеджерів оздоровчого комплексу за вартістю лише $1,46 за звернення з пошукової реклами, що привертає високо мотивовану аудиторію.
Зазначимо, що запуск графічної кампанії Performance Max поки відкладено через обмежений бюджет і високе завантаження менеджерів компанії. Проте, пакет послуг включає підключення дизайнера для підготовки привабливих медійних банерів, і команда готова запустити кампанію за першої можливості.
Основні висновки
– Зростання конверсій і зниження їхньої вартості: Завдяки деталізованій оптимізації за ключовими словами, віком, статтю, часом та іншими параметрами, команда збільшила конверсії на 18% і знизила їхню середню вартість на 41%, довівши її до $1,05 за сезон. Ці результати свідчать про ефективність підходу і про грамотну роботу з цільовою аудиторією.
– Гнучке управління сезонністю і бюджетом: Завдяки своєчасному плануванню і налаштуванням кампаній вдалося зберегти стабільний рівень конверсій навіть у період спаду, мінімально збільшивши вартість звернення.
– Прозорість і регулярна звітність: Постійна комунікація з клієнтом, своєчасні звіти та детальний аналіз за різними показниками підвищили довіру клієнта і задоволення від співпраці.
Цей кейс наочно ілюструє, як комплексний підхід до управління рекламою, глибока оптимізація на всіх рівнях і системна робота з клієнтом дають змогу досягати стабільних результатів і сталого зростання навіть в умовах обмеженого бюджету і високої конкуренції.
